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Malheureusement, elle est restée muette sur cela et n'a donné aucune définition de ce qu'on peut entendre par faute grave. C'est donc aux décisions de justice qu'il faut s'en remettre. Entre autres les motifs justifiant le licenciement pour faute grave selon la jurisprudence, nous avons l'indiscipline, les absences injustifiées, l'insubordination, le harcèlement, le vol.
Si plusieurs agences sont en concurrence ou si les agents commerciaux sont difficiles à trouver, le taux de commission peut aller jusqu'à 50 %. De plus, certaines agences peuvent offrir bien plus ou moins. Aujourd'hui, un agent commercial est un auto entrepreneur, il a donc un statut de travailleur indépendant. Pour